Startup Insider Gradient Labs & Klarna: "90 Prozent der Kommunikation ist nicht trivial" – Stephan Jacquemot (TS Ventures)
Aug 6, 2025
Stephan Jacquemot ist Investment Partner bei TS Ventures und hat zuvor die Startup-Aktivitäten von Microsoft in EMEA geleitet. Er diskutiert die Blitz-Finanzierung von Gradient Labs und die Bedeutung langfristiger Beziehungen zu Investoren. Außerdem beleuchtet er Klarna's geplanten IPO und die Herausforderungen im Kundenservice durch KI. Die Debatte um Mensch versus Maschine im Finanzsektor und die Notwendigkeit, starke europäische Plattformen zu schaffen, stehen ebenfalls im Fokus des Gesprächs.
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Episode notes
KI für komplexen Finanzkundenservice
- Gradient Labs setzt auf KI-Agenten für komplexe Kundenkommunikation im Finanzsektor.
- 90 Prozent der Kontakte sind nicht trivial und erfordern automatisierte Mehrprozess-Lösungen.
Networking statt Cold Outreach
- Gründer sollten früh Beziehungen zu VCs aufbauen, statt auf kaltes Pitching zu setzen.
- Strategisches Netzwerken ermöglicht schnelle und erfolgreiche Finanzierungsrunden.
Schnelles Wachstum als KI-Norm
- Schnelles Umsatzwachstum ist bei guten KI-Startups heute fast Standard.
- Entscheidend wird sein, wie nachhaltig Kunden die Lösungen nutzen und wie sticky sie sind.