#62 Fidéliser les premiers clients d’une start up : miser sur le sur-service, avec Pauline Chouissa

Pauline, COO de Skillup, raconte les débuts du support client dans une startup.

Entre transparence totale, tâches manuelles et co-construction avec les clients, découvrez comment l'équipe a créé un service client sur-mesure pour fidéliser ses premiers utilisateurs.

Au programme :

• Pourquoi la transparence est cruciale avec ses premiers clients.

• Gérer un support client seul avec un produit encore en construction.

• Offrir un sur-service pour se démarquer de la concurrence.

• La co-construction : quand les premiers clients influencent directement le produit.

Soutenez l’émission ❤

1 - Abonnez-vous pour ne rien manquer

2 - Notez Start to Scale 5 étoiles ⭐ sur Apple Podcast avec un petit commentaire (ou sur Spotify)

3 - Partagez-le podcast sur vos réseaux sociaux

Un petit geste qui prend 30 secondes. Mais qui nous fait super plaisir en coulisses 😍

Envie d’aller plus loin ? 🔥

Rendez-vous sur le site de Tribes pour encore plus de contenus actionnables.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.