Avoir des conversations courageuses n'apparait jamais évident et ça peut comporter des risques, mais c'est indispensable et surtout si tu as de hautes aspirations. La bonne nouvelle est que ça s'apprend.

Avec le livre Crucial Conversations et mes réflexions, je te propose des pistes pratiques et des exemples à l'appui pour intégrer plusieurs outils précieux.

Ordre du jour

0m23: Introduction

13m18: Présentation du livre Crucial Conversations

16m03: Savoir te gérer toi d'abord

23m40: Assurer la sécurité

31m20: Contrer les histoires néfastes

38m45: Le modèle STATE (canevas de conversation)

42m15: Un modèle pour passer l'action

47m19: Mes réflexions personnelles

Pour encore plus de détails, consulte la page web de l'épisode

10. Ose dire les "vraies choses" (Crucial Conversations)