In dieser Episode des Digital Success Podcast sprechen Heiko Löffler und Hans-Werner Albrecht (Rational AG) über die digitale Transformation im Servicegeschäft – von der ersten Excel-Analyse bis zur vernetzten Plattform mit über 100.000 Geräten.
Hans teilt praxisnahe Einblicke, wie digitale Services entstehen, wie Daten intelligent genutzt werden – und warum Organisation, Vertrauen und realer Nutzen wichtiger sind als die nächste Tech-Buzzword-Welle.
Hauptthemen-Preview:
- Wie aus Vision & Excel-MVP digitale Plattformen entstehen
- Der Weg zur Connected Cooking Plattform mit 100.000+ vernetzten Geräten
- Use Cases für Serviceoptimierung: Remote-Diagnose, Wartungsprognosen & KI-gestützte Planung
- Warum der Vertrieb für digitale Services völlig neu gedacht werden muss
- Datenstrategie im Mittelstand: Vom Logfile zur Azure-Cloud
- Zusammenarbeit mit Servicepartnern und interne Governance-Herausforderungen
- Monetarisierung & Differenzierung durch digitale Services – und warum es nicht nur ums Geld geht
- Leadership-Tipps für digitale Projekte: Freiraum, Vertrauen & cross-funktionales Arbeiten
Die angesprochene Buchempfehlung: Verborgenes Japan: Einblicke in das faszinierendste, aufregendste und manchmal verstörendste Land der Erde - Link
Digital Success | Erfolgreich den Wandel meistern