La Cohorte — Le podcast qui t’aide à décider et à avancer en freelance MM#204 – Anticiper les fins de mission | offboarding freelance, perte de client, fidélisation
Nov 13, 2025
La fin d'une mission peut être planifiée ou inattendue. Une checklist d'offboarding est essentielle pour laisser une bonne impression. Programmez un bilan pour récolter des avis clients et envisagez de futurs projets. Marine évoque l'importance de faire des points réguliers pour anticiper les insatisfactions. Elle recommande de fixer des objectifs dès le début et d'inclure une clause de sortie dans les contrats. Enfin, continuez à prospecter pour rester à flot en cas de perte de client.
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Episode notes
Clôturer Proprement Et Solliciter Un Avis
- Rédige un récapitulatif clair et rassemble tous les livrables à remettre au client lors de la fin de mission prévue.
- Programme un rendez-vous de bilan tôt pour demander un avis et valider la publication d'un cas client ou témoignage.
Proposer La Suite Et Laisser Une Trace
- Propose des idées de projets ou une suite logique à ton client pour prolonger la collaboration potentielle.
- Marque le coup avec un petit cadeau ou un contenu bonus pour rester mémorable et encourager le bouche-à-oreille.
Relancer Après Quelques Mois
- Note un rappel dans ton planning pour prendre des nouvelles du client trois ou quatre mois après la fin de la mission.
- Entretiens les liens en invitant éventuellement un client local à déjeuner pour renforcer la relation.