Wie sich die drei Handelsriesen mit Scan & Go, Couponing und E-Bons abheben

EXPERTENGESPRÄCH | In der neuesten Folge von digital kompakt entdecken wir die Welt der HandelsApps! Taucht mit Joel Kaczmarek und den Gästen Mario Bertsch, Sigrun Löffelholz und Florian Wolfframm in die dynamische Entwicklung von Kundenbindungsstrategien und digitalen Services ein. Erfahrt, wie DM und Globus mit Hilfe von Apps das Einkaufserlebnis revolutionieren. Nicht verpassen!

Du erfährst…

…wie Handelsapps Datensicherheit gewährleisten

…wie wichtig eine permanente Weiterentwicklung von Handelsapps ist

…wie DM zu mehr Kundenbindung beiträgt

…warum es sinnvoll ist, Mitarbeitende in die App-Entwicklung einzubeziehen

…auf welche Weise Globus seine Kund:innen per App begleitet

…wie die Zukunft von Handelsapps aussieht

…welche Features DM und Globus ihren Kund:innen bieten

…warum Händler sich untereinander austauschen sollten

➡️ Du konntest dir keine Notizen machen? Unser digital kompakt+ Newsletter fasst dir für jede Folge die wichtigsten Punkte zusammen

Diese Episode dreht sich schwerpunktmäßig um E-Commerce: Dazu spricht Joel regelmäßig mit den innovativsten Händler:innen und Hersteller:innen des Landes, um dir konkrete Praxisbeispiele, Erklärungen und Handlungsempfehlungen für die sich rapide wandelnde Handelslandschaft aufzuzeigen. Wir wollen nämlich nicht, dass du angesichts von Digitalisierung, Globalisierung, Marktfortschritt und der Coronapandemie deine Felle davonschwimmen siehst. Stattdessen versorgen wir dich mit dem Wissen der Besten – egal ob stationär oder online, Mittelstand oder Konzern, Traditionsunternehmen oder Startup. Denn nur gemeinsam sind wir in der Lage, diese großen Herausforderungen zu meistern!

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||||| PERSONEN |||||

👤 Joel Kaczmarek, Geschäftsführer digital kompakt

👤 Florian Wolfframm, VP Retail Sales & Marketing PAYBACK

👤 Mario Bertsch, Leiter Marketing & Digital bei dm-drogerie markt Deutschland

👤 Sigrun Löffelholz, Leitung Marketing bei Globus Markthallen GmbH & Ko KG

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||||| SPONSOREN |||||

🔥 Übersicht aller Sponsoren
Diese Folge entstand in Partnerschaft mit PAYBACK

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||||| KAPITEL |||||

(00:00:00) Vorstellung & Einführung ins Thema

(00:07:21) Schwerpunkte beim Thema Digitalisierung

(00:10:36) Bedeutung der App

(00:26:59) Services im Digitalbereich

(00:37:12) Fehler & Verzahnungen

(00:40:53) Erfolgsmessung & KPIs

(00:43:36) Special-Features

(00:48:11) Learnings & Empfehlungen

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||||| WIR |||||

💛 Mehr tolle Sachen von uns

👥 Wir von digital kompakt streben die Verwendung einer geschlechtsneutralen Sprache an. In Fällen, in denen dies nicht gelingt, gelten sämtliche Personenbezeichnungen für alle Geschlechter.