

CC#5 UX bei Douglas: Shopping & Service erfolgreich verzahnt
Sep 22, 2021
30:58
* Click & Collect, Click & Reserve, Pre Pay, In Store Order, Sameday Delivery, Liveshopping, uvm. - wie Douglas all seine Kanäle und Services miteinander verzahnt und welche Software dahinter liegt, erklären Vanessa Stützle (CDO Douglas Group) und Kai Stübane (Head of Sales SAP Customer Experience). Im Gespräch erfährt Sven Rittau:
📌 Wie SAP mit seinem Bundle an Lösungen die Verzahnung von Stores und E-Commerce möglich macht.
📌 Weshalb der Stellenwert von Shopping Experience & Service Experience in Douglas’ Strategie wächst.
📌 Wie Stores der Zukunft aussehen könnten.
Mehr zu unseren Gästen:
👩 Vanessa Stützle: linkedin.com/in/vanessa-stützle-a0275949/
👨 Kai Stübane: linkedin.com/in/kai-stuebane/
Mehr zur K5:
💙 K5: k5.de
👨 Sven Rittau: linkedin.com/in/svenrittau/
*Diese Podcast Folge wird von SAP gesponsert. Die neuesten Erkenntnisse & UX Best Practices findest Du hier: www.cxoblog.de