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IBM’s Head of AI im Talk: über echte KI-Use-Cases – und warum 75 % scheitern

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Jun 1, 2025
Rolf Löwisch, Head of AI bei IBM DACH, bringt umfassende Erfahrung aus zahlreichen Branchen mit. Er beleuchtet, warum 75 % der KI-Projekte scheitern und teilt Einblicke in produktive Anwendungsfälle von KI. Zudem diskutiert er die Bedeutung von Datenmanagement und Governance und wie IBM KI intern nutzt – etwa in der HR-Abteilung. Durch die Diskussion über die Rolle von KI-Agenten in der Automatisierung wird deutlich, wie sich die Arbeitsweise und Führung zukünftig verändern werden.
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INSIGHT

Erfolgsquote bei KI-Projekten

  • Nur ca. 25 % der KI-Use Cases erzielen echten ROI; erfolgreiche Fälle steigern sich jedoch.
  • Wesentliche Vorteile sind Produktivität und Qualitätsverbesserungen.
ANECDOTE

KI verbessert Qualität bei Autokundenanfragen

  • Ein Automobilhersteller automatisierte Kundenanfragen-Zuordnung mit KI-Agenten.
  • Das führte zu höherer Qualität und effizienterer Nachbearbeitung, nicht nur zu Effizienzgewinnen.
ADVICE

Daten und Governance sind entscheidend

  • Unternehmen müssen Datenmanagement und Governance konsequent angehen.
  • Gute Daten und klare Regeln steigern die Umsetzung und den ROI von KI-Projekten.
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