HS 1 to 1 Monaco - CRM : fidélisation, engagement, automation, comment booster la relation client, avec Brevo

Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Axel Detours, Senior Vice President of Global Sales chez Brevo. L’objectif ? Décrypter les stratégies de fidélisation et d’engagement client à travers l’emailing et l’automation.

Ex-Sendinblue, Brevo est devenu un acteur clé du marketing relationnel, en permettant aux PME d’envoyer des emails de masse, tout en personnalisant leurs communications avec des outils d’automation et CRM performants.

📌 Les temps forts de l’épisode :

 [00:00:00] – Introduction.

 [00:02:10] – Pourquoi l’email reste un canal clé malgré l’essor des réseaux sociaux.
[00:04:25] – L’importance de la personnalisation dans les campagnes marketing.
[00:07:10] – Comment les PME peuvent automatiser leur relation client sans perdre en authenticité.
[00:09:45] – Mesurer l’impact : les KPIs essentiels à suivre en email marketing.
[00:12:30] – L’avenir du marketing relationnel : IA, automation avancée et omnicanalité.

💡 Un épisode clé pour les PME et e-commerçants qui veulent maximiser leur relation client et optimiser leur stratégie d’email marketing.

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Le Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media.

Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.