Björn Sorge zu Gast bei Peter Pirner (i-CEM)
CX hat viele Facetten. Aber was ist eine „Entertainment“ Experience?
Warum braucht ein Fernsehsender dazu einen VP Customer Experience?
Und warum ist die Stimme des Kunden auch bei ProSiebenSat1 unververzichtbar?
Das erfahren Sie von Björn Sorge, Vice President of Customer Experience & Design bei der PRoSiebenSat.1 Digital GmbH
Alle im Podcast abgespielten Sound Clips zum Programm von ProSiebenSat.1 dienen ausschließlich zur Verdeutlichung der diskutierten Inhalte, (c) ProSiebenSat1 Media
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