CC #143 Mit dem Abo-Modell zu mehr Kundenzufriedenheit - die Strategie von FINN

In dieser K5 Commerce Cast Folge, live von der K5 Konferenz 2024, hat Marketingexperte Erik Siekmann den Co-Founder und CEO von FINN, Maximilian Wühr, zum Interview eingeladen. Mit seinem Abo-Modell mischt FINN seit 2019 die Automobilbranche gründlich auf. Denn KundInnen können online einfach die gewünschten Fahrzeugkonfigurationen für 12-24 Monate abonnieren und die Autos innerhalb einer Woche geliefert bekommen, ohne sich sonst um etwas kümmern zu müssen. Dafür arbeitet FINN mit inzwischen über 30 Marken aus der Automobilbranche zusammen. Im Interview mit Erik spricht Maximilian u.a. über die Marktlücke, die FINN sich zunutze gemacht hat, den Wandel des Münchner Unternehmens von einem reinen B2C-Modell zu einem hybriden B2C/B2B-Ansatz und die Kunst der Kundenansprache bei einem AOV im hohen vierstelligen Bereich. In dieser Folge mit Maximilian Wühr und Erik Siekmann lernst Du: 📌 Wie FINN den Fokus auf ein kundenorientiertes Angebot behält 📌 Welche Rolle das B2B-Modell bei FINN heute spielt 📌 Was Kundenzufriedenheit und -bindung als höchste Priorität für das Unternehmen bedeutet Diese K5 Commerce Cast Folge findest Du auch als Aufzeichnung in unserer Mediathek unter https://mediathek.k5.de Schau doch mal rein! *Werbepartner* 🌟Du möchtest in Sachen E-Commerce immer auf dem Laufenden gehalten werden, willst alle News zur K5 Konferenz mitbekommen und keine Folge unserer K5 Podcasts verpassen? Dann abonniere jetzt unseren K5 Newsletter! Hier informieren wir Dich wöchentlich über die spannendsten und wichtigsten Themen des Future Retail. Neben den aktuellen Folgen unserer K5 Podcasts und den neuesten Artikeln auf dem K5 Blog, erhältst Du hier auch Markteinordnungen und Inspirationen von den ExpertInnen der Branche, alle News zur K5 Konferenz, den K5 MEETups und uvm. Abonniere den Newsletter jetzt unter www.k5.de/newsletter🌟 Mehr zu unserem Gast: 👱 Maximilian Wühr: www.linkedin.com/in/maximilian-wuehr/ 🚗 FINN: www.finn.com/de-DE 💙 K5: www.k5.de/ 👦 Erik Siekmann de.linkedin.com/in/eriksiekmann 💻 www.digitalforward.de