Diagnose: Team #008 - Wenn's mal wieder knallt - Strategien für Konflikte
Die Zusammenarbeit in agilen Teams ist direkter. Denn ein Team ist nur dann eins, wenn sich die Menschen darin gegenseitig brauchen, um ein signifikantes Ergebnis zu liefern. In heterogenen Teams schürt das natürlich Konflikte. Unsere Prägung in Bezug auf Konflikte ist jedoch sehr unterschiedlich.
An Hand einer Alltagssituation verdeutlichen wir, welche Strategien zur Lösung von Konflikten helfen - und wieso das vielleicht spirituelle Ideal der Selbstbearbeitung von Konflikten einen hohen Preis beinhaltet.
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Die Primäre Direktive:
Unabhängig davon was wir entdecken werden, verstehen und glauben wir aufrichtig, dass in der gegebenen Situation, mit dem verfügbaren Wissen und Ressourcen und unseren individuellen Fähigkeiten, jeder sein bestes getan hat.
aus Norm Kerth, Project Retrospectives: A Handbook for Team Review
If it's hysterical it’s historical
Der Rosen-Krieg - Glasl’s Konfliktstufen zum „Miterleben“
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