Comment Doctolib a scalé son équipe Product Design de 1 à 30 personnes (Raphael Lorand, Doctolib) - #102
Oct 25, 2024
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Raphaël Lorand est le responsable du Product Design France chez Doctolib et a joué un rôle clé dans l’expansion de l’équipe, passant de 1 à 30 personnes. Il partage des insights sur les défis de gestion des ressources durant cette croissance. L'importance des rituels de collaboration et d'une communication fluide est également abordée. De plus, il explique comment le ratio de designers influence l'empathie envers les utilisateurs et évoque des pratiques innovantes pour former les designers juniors.
La structuration soigneuse de l'équipe design chez Doctolib, avec un meilleur ratio designers, optimise l'empathie et la satisfaction au travail.
Des rituels réguliers et des formations adaptées favorisent la communication, l'autonomisation et la créativité au sein de l'équipe design.
Deep dives
L'importance de structurer l'équipe design
Le passage à l'échelle d'une équipe design requiert une structuration soigneuse pour optimiser la collaboration. Une réduction du ratio designers par équipe, par exemple, permet à chaque designer de s'approprier son produit, ce qui favorise l'empathie envers les utilisateurs. À Docto, ce ratio a été amélioré, passant de 0,4 à 0,7, ce qui a permis une meilleure expérience de travail pour les designers partagés entre plusieurs équipes. Une bonne structuration entraîne une prise de décision plus éclairée et une augmentation de la satisfaction au sein de l'équipe.
Mise en place de rituels de collaboration
Des rituels bien définis sont essentiels pour favoriser la communication et la coordination au sein d'une équipe design. À Docto, des réunions régulières permettent d’aligner les membres de l’équipe sur leurs objectifs et de partager des mises à jour sur le design system. Ces rituels, tels que les réunions hebdomadaires et les moments d'échanges en pair design, créent un espace sûr pour le feedback et le support. Ils aident à maintenir un climat positif et collaboratif, essentiel dans un environnement dynamique.
Autonomisation et développement continu des designers
L'autonomisation des membres de l'équipe est cruciale pour le succès à long terme d'une équipe design. En identifiant les objectifs individuels et en favorisant leurs capacités à innover et à proposer des améliorations, on crée un environnement propice à la créativité et à la productivité. Par exemple, la mise en place de sessions de formation autour d'outils comme Figma permet de renforcer les compétences des designers, notamment les plus juniors. En favorisant une culture de feedback et d'amélioration continue, l'équipe peut adapter ses processus pour mieux répondre aux défis du marché.