Krisenkommunikation in Startups und Unternehmen: So gehst du vor – Boris Radke

Der Worst Case: Die Belegschaft erfährt aus der Zeitung von der Krise. Boris Radke gibt Einblicke in die Facetten der Krisenkommunikation und zeigt am aktuellen Beispiel Gorillas, was schief und was besser laufen kann.

Disclaimer: Es geht nicht darum, Gorillas Maßnahmen zur Entlassung der Belegschaft zu bewerten. Das Beispiel Gorillas dient lediglich als Beispiel für eine Form der Krisenkommunikation anhand derer sich aufzeigen lässt, wie Krisenkommunikation funktioniert (oder eben nicht).

Außerdem ist Boris beim Gorillas Wettbewerber Flink beteiligt.

Wie stellst du über die Unternehmenskommunikation ein Vertrauensverhältnis her?

Was kannst du tun, wenn die Presse schon eine Krise wittert – dein Team aber noch nichts weiß?

Was ist die Aufgabe eines guten Kommunikators?

Außerdem sprechen wir darüber, warum Journalisten wichtig für Startups sind. Boris erklärt dir, welche Punkte in der Pressekommunikation zu beachten sind.

Die Kapitel:

01:32Das Beispiel, um das es geht

06:17Wen informierst du zuerst?

09:34Pressekommunikation

12:18Was kommuniziere ich, um ein Vertrauensverhältnis aufzubauen?

14:42Wen setzt man als Kommunikator ein & was sind die Aufgaben?

17:33Journalisten sind nicht dein Feind

19:57Was hätte man besser machen können?

22:42Weitere Beispiele für Krisenkommunikation

25:38Wie hält man sich aus den Schlagzeilen raus?

29:22Zusammenfassung Krisenkommunikation

32:29Worauf solltest du bei internen Memos achten?

37:13Boris' persönliche Erfahrungen & Learnings

Boris auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/borisradke/

Omio: https://www.omio.com/

Manager Magazin Artikel (Paywall): https://www.manager-magazin.de/unternehmen/tech/gorillas-der-geheimplan-hinter-den-massenentlassungen-a-8b2b1e88-294f-40d1-b838-5a81c05e1bd0

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