Alexander Entov, Geschäftsführer bei Breuninger, hat eine beeindruckende Karriere vom Azubi bis an die Spitze eines Traditionsunternehmens gemacht. Er spricht über die Transformation des stationären Handels hin zu Erlebnisräumen, die Bedeutung von Emotionen und persönlichen Kundenbeziehungen. Auch die strategische Verbindung von Online und Offline wird thematisiert, ebenso wie die entscheidenden Faktoren für langfristigen Erfolg: Leadership, Teamkultur und Nahbarkeit. Ein faszinierender Einblick in die Zukunft des Einzelhandels!
45:27
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Achter Haus und große Leidenschaft
Alexander Entov begann als Azubi bei Breuninger und wurde nach über 20 Jahren Geschäftsführer in München.
Seine Leidenschaft und die Werte des Unternehmens waren der Grund, lange dabei zu bleiben.
insights INSIGHT
Warum stationärer Handel mit Emotion und Erlebnis gewinnt
Stationärer Handel lebt durch Emotion, Begegnung und Erlebnis, nicht nur durch Ware und Fläche. Breuninger setzt gezielt auf starke persönliche Beziehungen, individuelle Services und Events, um Kundenbindung zu schaffen: "Wir wollen das Haus der guten Energie sein" – Kunden sollen mit besserer Laune das Geschäft verlassen.
Das Zusammenspiel von Online- und Offline-Kanälen ist ein echter Wachstumstreiber, kein Entweder-Oder. Die Marke wird durch physische Stores emotional erlebbar, während digitale Services wie Online-Reservierungen und Click&Collect den Service abrunden.
Führung und Nahbarkeit sind entscheidend: Geschäftsführer sind regelmäßig auf der Fläche präsent, fördern Teamkultur und schaffen durch Transparenz und Kommunikation eine positive Arbeitsatmosphäre.
insights INSIGHT
Stationärer Handel als Erlebnisplattform
Stationärer Handel lebt durch Emotionen und Begegnungen als Erlebniswelt.
Der Mensch im Laden ist wichtiger denn je für die Markenwahrnehmung.
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Alexander Entov lebt und atmet Retail. Seit über 20 Jahren ist er Teil des Traditionsunternehmens Breuninger und hat sich vom Handelsfachwirt über zahlreiche Stationen in verschiedenen Städten bis in die oberste Verantwortungsebene hochgearbeitet. In dieser Folge des ChefTreff Podcasts spricht Alexander mit Host Sven Rittau über seine außergewöhnliche Karriere, seine Leidenschaft für stationären Einzelhandel und die Transformation, die Breuninger in den letzten Jahren durchlaufen hat. Dabei wird klar: Der stationäre Handel lebt – aber anders. Statt nur auf Ware und Fläche zu setzen, geht es heute auch um Emotion, Begegnung und Erlebnis. Breuninger versteht sich mit seiner jüngsten Filiale in München als „Haus der guten Energie“ und setzt dabei gezielt auf Veranstaltungen, individuelle Services und starke persönliche Beziehungen zu den KundInnen. Alexander teilt im Interview außerdem ehrliche und spannende Einblicke in die strategische Verzahnung von Online und Offline, den kulturellen Wandel in einem Traditionsunternehmen und die Bedeutung von Führung, Nahbarkeit und Gastgeber-Mentalität.
In dieser Folge mit Alexander Entov und Sven Rittau lernst Du:
📌 Wie Breuninger den stationären Handel neu interpretiert – mit Events, Emotionen und echter Gastgeberkultur
📌 Warum das Zusammenspiel aus Online und Store kein Entweder-oder ist, sondern ein echter Wachstumstreiber
📌 Weshalb Nahbarkeit, Leadership und Teamkultur entscheidend für langfristigen Unternehmenserfolg sind
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ChefTreff - ein K5 Podcast von Sven Rittau