Management en milieu aérien - Julie Balcerzak - 433

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Dans cet épisode, Julie, chef de cabine long courrier dans une grande compagnie aérienne, nous dévoile les spécificités du management à bord des avions. Elle partage son expérience unique de gestion d'équipes dans des missions courtes et intenses où chaque décision peut impacter la sécurité et le succès de la mission.

Julie nous explique comment elle adapte son management pour fédérer des équipes qu'elle ne connaît pas, tout en assurant un climat de confiance dans un environnement où le stress et la fatigue sont omniprésents. Elle revient sur les défis particuliers du management aérien : des missions rapides, un turnover constant des équipes, et l'importance de la communication claire et efficace.

Dans cet épisode, vous découvrirez :

• Les rôles et responsabilités des différents membres de l'équipage à bord

• Les stratégies de Julie pour créer rapidement un esprit d'équipe et motiver ses collaborateurs

• Comment elle gère les conflits, les situations de stress et la fatigue, tout en maintenant la sécurité et le service à bord.

• Ses conseils pratiques pour les managers : être soi-même, déléguer efficacement, et savoir gérer le stress et la pression.

• Julie partage également des exemples concrets de prises de décisions critiques en vol, ainsi que des astuces pour aider ses collaborateurs à progresser rapidement lors de missions courtes.

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