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Une autre idée clé est l'identification des premiers utilisateurs et la compréhension de leur parcours client. Ces utilisateurs doivent répondre à certaines caractéristiques, notamment être faciles à trouver et sensibles à la valeur de l'offre, tout en étant représentatifs du marché. En définissant le parcours client, il est nécessaire d'analyser les points faibles potentiels de l'expérience utilisateur. Finalement, le podcast insiste sur l'importance de se fixer des objectifs précis concernant le timing et le budget pour assurer une exécution efficace de la stratégie choisie.