La adopción de CRM en ecommerce ha crecido en popularidad, pero ¿sabías que más del 60% de las implementaciones de CRM en el sector no generan el retorno de inversión esperado?

📩 Tips y contenido TOP de GROWTH en nuestra newsletter: https://p-h.es/newsletter-growth

Un CRM es útil en modelos con ventas complejas, como en el caso de negocios B2B, donde mantener un historial detallado y una ficha de cliente exhaustiva es clave, pero si tienes un ecommerce transaccional, con ventas frecuentes de bajo ticket, y un enfoque en la optimización de procesos, un CRM puede no ser la mejor opción.

🌍 Más info sobre el episodio en https://producthackers.com/es/podcast/si-tienes-un-ecommerce-no-necesitas-un-crm?utm_source=Podcast&utm_medium=descripcion

(00:00) Intro y presentación.
(01:21) Situaciones donde un CRM es imprescindible.
(03:58) Casos adicionales para usar un CRM.
(05:41) Cuándo evitar un CRM.
(08:25) Alternativas al CRM.
(10:57) Ventajas de la automatización del marketing.
(12:17) Errores comunes al implementar un CRM.
(16:38) Cierre y despedida.

NOSOTROS
🔥 Programa Profesional de Growth en eCommerce - https://p-h.es/growth-ecommerce-p
📈 Casos de éxito de Growth - https://p-h.es/misiones-growth

RRSS
📹 YouTube - https://www.youtube.com/c/GrowthProductHackers
💼 LinkedIn - https://www.linkedin.com/company/producthackers/
🐦 Twitter - https://twitter.com/product_hackers
📱 Instagram - https://www.instagram.com/product_hackers/

Si tienes un eCommerce NO necesitas un CRM