CX-Talks - Insights, Technologie und Management für bessere Customer Experience #01 Was ist Customer Experience Management? Stefan Kolle (Futurelab) bei Peter Pirner
In der ersten Episode diskutiere ich mit Stefan Kolle über die Bedeutung von Customer Experience Management in Unternehmen und die unterschiedlichen Perspektiven, die dabei relevant werden. Dabei soll deutlich werden: Customer Experience Management ist eine Daueraufgabe für alle Mitarbeiter im Unternehmen.
Unter den folgenden Shownote Links findest du weitere Informationen zur Sendung:
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Shownotes www.CX-Talks.com
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