

#86 - MANTRA : les process RH qui marchent à 10 ou 1000 collaborateur.ice.s
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Résumé de l'épisode 👇
Laurian Gourovitch, co-fondateur et COO de Mantra, aborde l'importance de l'onboarding efficace et du suivi de la performance pour les nouvelles recrues. L'objectif de l'onboarding est de donner à la nouvelle recrue une vision claire de l'entreprise et de son rôle en particulier, avec une période de trois à quatre semaines pour devenir autonome.
Il suggère l'utilisation d'une checklist pour assurer la transmission de toutes les informations pertinentes et des systèmes de validation pour suivre l'apprentissage du nouvel employé. Les progrès sont suivis et, à la fin de chaque semaine, un bilan est envoyé par mail à l'employé, résumant les aspects positifs, les points à améliorer et les prochaines étapes.
La performance de l'employé est ensuite suivie à travers des indicateurs de performance clés (KPIs) définis au préalable. En ce qui concerne le "build", c'est-à-dire la contribution à la croissance de l'entreprise, la vision et la mission de l'entreprise sont définies pour les 1 à 3 prochaines années, et des Objectifs et Résultats Clés (OKRs) sont établis pour l'année à venir, d'abord à l'échelle de l'entreprise, puis par département, par équipe et enfin individuellement.
Pour favoriser ces concepts de performance, des réunions individuelles entre les managers et leurs subordonnés sont organisées, où les résultats sont présentés et discutés. Laurian souligne l'importance de la responsabilisation des équipes et de la documentation écrite.
L'objectivation, c'est-à-dire la définition d'objectifs clairs, est essentielle pour attirer et retenir les "top performers". Il conclut en soulignant l'importance de l'amélioration continue, de l'apprentissage de ses erreurs et du progrès constant, tant sur le plan individuel que des processus.
Ressources recommandées par Laurian :
- Le livre The Five Dysfunctions of a Team de Patrick Lencioni
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