Le Panier #256 [Retail] : Augmenter son CA e-commerce grâce à des boutiques, avec Nuoo
“Les magasins contribuent à fond au e-commerce. Dans les villes où on a un point de vente, le CA e-commerce croît deux fois plus vite que dans les villes où il n'y a pas de magasin”.
Laurent Kretz et Michael Weisz reçoivent Julie Richard, la cofondatrice de Nuoo, curateur et marque de beauté bio. Elle leur partage sa stratégie retail et les enseignements qu’elle a tirés de l’ouverture de 7 boutiques. Julie nous explique notamment comment elle a réussi à nourrir son CA e-commerce grâce à son réseau de points de vente, et inversement. Ensemble, ils parlent également d’assortiments, de stack technique et des bonnes pratiques pour reprendre un pas de porte ou racheter une entreprise affinitaire.
Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :
- Faire 40% de son CA grâce au retail et dégager une meilleure rentabilité qu’en e-commerce [07”10] ;
- Rassurer les clients et booster son taux de conversion en ligne en mentionnant ses boutiques physiques [11”50] ;
- Mailler son réseau retail en fonction de ses clients e-commerce [20”30] ;
- Reprendre une boutique avec un univers similaire pour capter sa clientèle [26”10] ;
- Recruter sur Insta pour avoir des employés plus engagés et un turnover plus faible [28”30] ;
- Réunir l’e-commerce et le retail sous une même entité pour limiter ses frais de fonctionnement [40”05] ;
- Se démarquer grâce au conseil et une expérience client en magasin qualitative [44”00] ;
- Racheter une entreprise avec un catalogue similaire pour faciliter la logistique et augmenter le nombre de commandes [54”00].
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
#200 - Shanty Baehrel, Michael Weisz et Maxime Richard : Pour la 200ème, on prend l’apéro
#238 - Cabaia - Série Spéciale Retail : Animer un réseau de distribution de 2K clients B2B
Le cash est le seul moyen de paiement qu’on peut pas refuser en France
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