wieCommerce? #94 - Die große TikTok Shop 10-Wochen-Kritik: The Good, The Bad & The Ugly - mit Jochen Krisch (K5, Exciting Commerce) | #socialcommercechats
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Jun 16, 2025 
Jochen Krisch ist ein eCommerce-Experte und arbeitet bei K5 sowie Exciting Commerce. Im Gespräch beleuchtet er die Stärken und Schwächen des TikTok Shops nach neun Wochen. Themen wie langsame Nutzeraufklärung und die Herausforderungen bei der Produktpräsentation stehen im Fokus. Jochen diskutiert die Notwendigkeit, Inhalte ansprechender zu gestalten und betont lokale Marktanpassungen für den Erfolg. Zudem wird die Skepsis der Nutzer thematisiert und wie vertrauenswürdige Influencer helfen können, das Einkaufserlebnis zu verbessern.
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Episode notes
Flawless Checkout-Prozess
- Der Checkout-Prozess bei TikTok Shop ist reibungslos und zuverlässig.
- Schnelle Lieferung und transparente Sendungsverfolgung stärken das Kundenerlebnis.
Erwartungen an TikTok Shop
- Nutzer erwarten nicht, dass TikTok Shop das neue Amazon wird.
- Die Shopping-Intention auf TikTok ist anders: Inspiration statt Bedarfsdeckung.
Risiken der Discount-Strategie
- Starke Rabattaktionen erzeugen bei Nutzern Skepsis bezüglich der Produktqualität.
- Frühzeitige Discount-Strategien können dem Markenimage und der Nutzerakzeptanz schaden.