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Warum hatten Sie Angst vor dem Michelin-Stern, Ilona Scholl?

Frisch an die Arbeit

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Erwartungen und Realität im Gastronomiebereich

In diesem Kapitel werden die Erwartungen und Herausforderungen im Gastronomiebereich beleuchtet. Es wird diskutiert, wie unterschiedliche Kundenerwartungen das Arbeitsumfeld und die Betriebskultur beeinflussen und welche Missverständnisse durch unzureichendes Verständnis der Dienstleistungen entstehen können.

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