Methoden: Raum für Emotionen schaffen

Die öffentliche Verwaltung zieht sicherheitsorientierte Menschen an – die häufig skeptisch auf Veränderungen reagieren. Dennoch dürfen Projektleiter*innen diese Ängste und Sorgen nicht kleinreden. Drei Beispiele zeigen, wie sie ihnen den nötigen Raum geben.

Diesen Beitrag liest eine erfundene Stimme vor, geschrieben hat ihn Katharina Schlüter.

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