Hybride Kommunikation: Direktkontakt, CC‑Prinzip und Entscheidungsfreiräume

Christoph beschreibt Regeln für Kundennachrichten, drei Entscheidungsfälle und warum 80% der Fälle autonom gelöst werden können.

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Episode notes

In dieser Folge spreche ich mit Christoph Burchartz, Gründer und Geschäftsführer der Digitalagentur Pixolith, über die radikalste Frage im Agenturbusiness: Wie schaffen wir Kontrolle ab und ersetzen sie durch Vertrauen, Ergebnisverantwortung und gesunden Menschenverstand?

Christoph erzählt, warum sie in der Agentur keine festen Projektmanager mehr einsetzen, warum hybride Meetings oft Bullshit sind und warum er sagt: „Schafft eure scheiß Stundenerfassung ab.“

Wir sprechen über Meetingkultur, echte Führung, kulturelle Muster in Deutschland und was wirklich passiert, wenn Kunden & Teams auf Augenhöhe arbeiten.

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Was du mitnimmst:

– Warum klassische Agenturprozesse oft das Gegenteil von Vertrauen erzeugen

– Wie du aus einer Remote-Company eine lebendige Kultur aufbaust

– Welche Tools & Strukturen hybride Zusammenarbeit wirklich braucht

– Warum Kontrollsysteme immer auch ein Menschenbild ausdrücken

– Und wieso du deine Kunden nach ihren Werten filtern solltest

Timestamps

00:02:47 – Hybride Meetings: So funktioniert es technisch & kulturell

00:06:32 – Alte Agentur-Glaubenssätze: Was heute nicht mehr funktioniert