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La Evolución de Starbucks: De Café a Cultura
Este capítulo narra la historia de un individuo que, tras destacar en Xerox, se une a Starbucks y se enamora de la cultura del café. Se exploran las influencias europeas en la visión de Starbucks y cómo estas transformaron la cadena de cafeterías en una experiencia cultural. Además, se analizan las decisiones iniciales que marcaron el crecimiento y la evolución de Starbucks como una marca icónica en el mercado estadounidense.