159 - Kundenzentrierte IT: Warum es Sinn macht, dass die IT regelmäßig mit Endkunden spricht | Daniel Fiechter
State of Process Automation
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Vision einer kundenorientierten IT für die Zukunft
Dieses Kapitel skizziert ein visionäres Zielbild für eine IT, die sich auf die Verbesserung der Nutzererfahrung konzentriert. Es wird betont, wie entscheidend ein benutzerfreundliches Kundenportal und optimierte Prozesse für die Wettbewerbsfähigkeit der Fachpartner sind.
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