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#335 Erklär mir, wie ich besser zuhöre, Katharina Henz
Erklär mir die Welt
Die Kunst des Zuhörens: Emotionen und Empathie
Dieses Kapitel betont die Wichtigkeit der emotionalen Validierung im Zuhörprozess und stellt fest, dass Selbstwahrnehmung die Empathiefähigkeit erhöht. Fragen werden als effektives Werkzeug präsentiert, um die Bedürfnisse des Gesprächspartners besser zu erfassen.
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