Dans cet épisode, on reçoit Nicolas Burger, co-CEO d’Alltricks, leader omnicanal du vélo, de la course à pied et de l’outdoor. Nicolas pilote la partie Sales, Marketing, Culture et Logistique, en binôme avec Stéphane qui pilote la Tech, l’IT, la Finance et les RH. Ensemble, ils ont transformé un pure player e-commerce non rentable en un acteur européen rentable, expert, multi-canal et profondément orienté client.
Quelques pépites à retenir pour les CEO en phase de scale :
Passer du transactionnel à l’émotionnel : Alltricks ne vend plus seulement des produits, mais des expériences et une marque forte.
Scaler sans brûler du cash : Une gestion frugale, orientée ROI, avec autofinancement complet des projets.
Bâtir un modèle vraiment omnicanal : Caisse développée en interne, stocks unifiés, magasins pensés comme des pages physiques du site.
Créer des hubs communautaires : 125+ événements par an, du test produit à la sortie vélo, pour transformer ses clients en ambassadeurs.
Un épisode dense, concret, et ultra inspirant.
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