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Die Kraft wertschätzender Kommunikation
In diesem Kapitel wird die Bedeutung klarer und respektvoller Kommunikation hervorgehoben, insbesondere durch afrikanische Grüße, die Bindungen stärken. Es wird erläutert, wie wertschätzende Ansätze in persönlichen und beruflichen Beziehungen genutzt werden können, um Resilienz und Selbstwertgefühl zu fördern. Anhand von positiven Begegnungen und Studien wird die Auswirkung kleiner Gesten der Freundlichkeit auf das Wohlbefinden beider Parteien verdeutlicht.