Wie du Gespräche geschickt deeskalierst - 5 Sätze zur direkten Anwendung
Lebendige Rhetorik - Der Podcast für Rhetorik & Kommunikation
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Nachfragen statt Vorwürfe: "Was genau meinst du damit?"
Oliver zeigt, wie präzise Nachfragen Missverständnisse klären und den Ärger entkräften.
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