214 - Automatisiert im Wert von 300 FTEs: Wie Linde mit Automatisierung skaliert – und warum KI der nächste Schritt im Kundenservice ist | Martin Felder
State of Process Automation
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Strategische Automatisierung im Unternehmen
In diesem Kapitel wird erörtert, warum ein Unternehmen eine umfassende Automatisierungsstrategie anstrebt und welche Herausforderungen dabei auftreten. Der Fokus liegt auf der Einbindung von Mitarbeitern, der Bedeutung der Überzeugung von Schlüsselpersonen und den Chancen, die in nicht standardisierten Prozessen liegen. Zudem wird diskutiert, wie neue Technologien in der Finanzabteilung implementiert werden und wie diese Maßnahmen die Effizienz steigern, ohne die Mitarbeiterzahl proportional zu erhöhen.
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