Effectieve Upselling Strategieën

Dit hoofdstuk bespreekt de effectiviteit van upselling tijdens het afrekenen, waarbij extra producten worden aangeboden aan klanten. Er wordt ingegaan op het verhogen van de orderwaarde door middel van marketingstrategieën, het wegnemen van angsten rondom aankopen en het belang van emotie in het aankoopproces. Tevens worden technieken zoals 'one-click upsell' en 'positieve upsells' belicht, evenals de wettelijke vereisten voor automatische incasso.