Révolutionner le service client grâce à l’IA générative, James Rebours
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Innovation et Défis dans l'IA pour le Service Client
Ce chapitre examine le développement d'un produit d'intelligence artificielle pour le service client, en soulignant l'expérience des cofondateurs avec les systèmes de chatbot. Ils abordent les défis de la structuration d'équipe après une levée de fonds et l'importance des utilisateurs finaux dans l'optimisation des données. La conversation met en lumière les stratégies pour créer une solution SaaS efficace tout en surmontant les obstacles du secteur.
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