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#16 Thomas Müller, Kriminalpsychologe & Bestsellerautor

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Die Kunst der Kommunikation

In diesem Kapitel wird die Bedeutung der elektronischen Kommunikation für zwischenmenschliche Beziehungen erörtert, sowie die Gefahr des Verlusts nonverbaler Kommunikation. Anhand eines Beispiels aus der Krisenkommunikation wird die Notwendigkeit empathischer Reaktionen in schwierigen Situationen hervorgehoben.

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