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Emotionen im E-Commerce-Design
Dieses Kapitel behandelt die Integration emotionaler Aspekte in automatisierte Designs und Benutzeroberflächen, um ein ansprechendes Einkaufserlebnis zu schaffen. Es wird die Bedeutung von individuellen Ansätzen und der Rolle intelligenter Agenten im Online-Shopping hervorgehoben. Zudem werden die Herausforderungen traditioneller Shopsysteme und die Evolution von Benutzeroberflächen und Technologien im E-Commerce diskutiert.