Dans cet extrait, Corentine le Gleuher, 6 ans Key account manager chez AB Tasty explique que tout se joue les 3 premiers mois pour sécuriser et développer un compte client stratégique. Entre le kick-off et le 1er comité de pilotage, vous posez les fondations.
Elle explique comment cartographier un compte dès le départ : identifier les champions, repérer les détracteurs, comprendre qui a de l'influence, et surtout détecter les signaux faibles avant qu'il ne soit trop tard.
Elle raconte :
- Comment gérer le compte client entre le kick-off et le premier comité de pilotage
- Comment identifier les champions et les détracteurs dans l'organisation
- Les signaux faibles à surveiller pour anticiper les risques
- Comment l'hyper-vigilance doit devenir votre principale compétence
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Où retrouver Corentine Le Gleuher :
LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/corentine-le-gleuher-551362100/
Où me retrouver :
LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/laetitiafall/
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