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Widerstand verstehen und überwinden: Kommunikation, die verbindet

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Die Kunst der Kommunikation: Widerstände verstehen und überwinden

In diesem Kapitel wird erläutert, warum Widerstand in der Kommunikation auftritt, insbesondere durch das Sprachmuster "Ja, aber". Es wird hervorgehoben, wie Transparenz und Empathie helfen können, Missverständnisse zu klären und Widerstände erfolgreich abzubauen.

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