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#194 - Philippe Corrot - Mirakl - Le pilier des e-commerçants du monde

Génération Do It Yourself

CHAPTER

Conduite du Changement et Pouvoir Client

Ce chapitre explore l'importance de l'adaptation des entreprises face aux évolutions technologiques et aux attentes des consommateurs. Il souligne la nécessité de placer le client au centre des décisions commerciales et montre comment des modèles comme les marketplaces renforcent cette approche. Enfin, l'accent est mis sur la remise en question constante des pratiques internes pour garantir la satisfaction client, notamment à travers des équipes dédiées au succès des clients.

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