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Die Gefahren emotionaler Dissonanz im Berufsalltag
In diesem Kapitel wird untersucht, wie emotionale Dissonanz in Berufen mit hoher zwischenmenschlicher Interaktion, wie bei Krankenschwestern und Polizisten, entsteht. Es wird erläutert, wie das Unterdrücken von Emotionen Burnout und negative Folgen für die Leistungsfähigkeit hervorrufen kann.