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Entwicklung empathischer Kommunikation und Resilienzkompetenz
In diesem Kapitel wird die Rolle empathischer Kommunikation und der Entwicklung von Resilienz im persönlichen und beruflichen Leben beleuchtet. Die Sprecher teilen Methoden zur Verbesserung der zwischenmenschlichen Beziehungen durch aktives Zuhören und Feedback sowie die Notwendigkeit, Resilienzfähigkeiten kontinuierlich zu trainieren.