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Métricas y Resolución de Problemas Complejos
Este capítulo explora la importancia de establecer métricas personalizadas para medir el éxito en la resolución de problemas complejos y cómo estas deben ser consensuadas entre los involucrados. Además, se discute cuándo aplicar el Complex Problem Solving (CPS) en las empresas y la necesidad de estar preparados mentalmente para afrontar los desafíos a tiempo.