Dans ce quatrième épisode, je reçois Flora Vidal, Head of Product chez Captain Contrat. Fondée en 2013 par Philippe et Maxime Wagner, la startup Captain Contrat propose aux TPE et PM une plateforme pour répondre à leurs besoins juridiques et administratifs.
D'abord passée par L'Oréal en marketing, puis par le conseil en data marketing et digital marketing chez Artefact, Flora intègre Captain Contrat comme Growth Marketing Manager.A son arrivée, l'équipe Product marketing coexiste aux côtés du Produit et la division est franche entre Offre et Expérience utilisateur. C'est au départ de l'ancien CPO de Captain Contrat, que Flora réunit ces deux équipes et devient Head of Product.
Dans cet épisode très riche, nous avons notamment abordé :
- Sa prise de poste en tant que Head of, centrée autour de trois grands sujets : la communication interne, son grand ménage pour clarifier la structure produit, et la clarification des rôles dans l'équipe
- L'évolution progressive du rôle product manager pour le concentrer sur sa vraie valeur ajoutée : la compréhension des problèmes, leur priorisation et les solutions à construire pour les résoudre
- Ses surprises et ses interrogations en ne venant pas de ce domaine - le vocabulaire associé au produit, ou encore la frilosité de certains profils à l'aspect business
- Sa prise de recul au sujet du concept de l'agilité, qui contrairement aux idées reçues implique beaucoup de travail en amont pour pouvoir être flexible dans la mise en production des solutions
- Son plus gros challenge en 2019 : l'augmentation du taux de conversion. Un sujet structurant qui a mis presque un an à prendre véritablement effet
- Les particularités à faire du produit chez Captain Contrat
- L'utilisation du framework RICE dans la priorisation, avec la consultation des équipes (tech, métier, fondateurs) pour déterminer un niveau de confiance dans les solutions
- Son approche différente du produit par rapport à d'autres profils : son regard business, sa capacité de delivery, sa sensibilité esthétique
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