Intro

In diesem Kapitel wird die Herausforderung der schwierigen Kommunikation in der Führung behandelt, insbesondere im Hinblick auf die Leistungsminderung eines Mitarbeiters. Die Sprecher bieten Strategien an, um sensibel Feedback zu geben, ohne die Motivation des Mitarbeiters zu gefährden, und diskutieren am Beispiel von unzureichender Kommunikation die negativen Konsequenzen.