Optimalisatie van de Gebruikerservaring

Dit hoofdstuk behandelt het belang van tools zoals schermopname en heatmaps voor het verbeteren van de gebruikerservaring op websites. Er wordt benadrukt hoe belangrijk het is om de juiste doelgroep te begrijpen en effectief gebruik te maken van persona's en klantinterviews. Daarnaast wordt de impact van visuele elementen en overtuigende call-to-action knoppen op conversie benadrukt, evenals het belang van de juiste mindset en planning.