212 - Handel neu denken: Wie du trotz fragmentierter Systemlandschaft einzigartige Kundenerlebnisse schaffst | Robert Müller
State of Process Automation
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Der Wandel im Einzelhandel
Dieses Kapitel untersucht die Herausforderungen und Veränderungen im Einzelhandel, insbesondere durch den Einfluss großer Akteure wie Amazon. Es werden die Schwierigkeiten vieler Handelsunternehmen bei der Digitalisierung und der Integration moderner Technologien behandelt, während auch die Vision einer idealen Handelsplattform skizziert wird. Zudem wird die neue Rolle der IT und des CIOs in Handelsunternehmen hervorgehoben, insbesondere in Krisenzeiten wie der Corona-Pandemie.
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