Resiliente Kommunikation
Rethinking Resilience
Die Kunst der klaren Kommunikation und Grenzziehung
In diesem Kapitel wird die wichtige Rolle von klaren Grenzen und sachlicher Kommunikation in Organisationen behandelt. Es wird diskutiert, wie die Fähigkeit, Nein zu sagen, Missverständnisse verhindert und Vertrauen aufbaut, während eine Kultur der ständigen Zustimmung schädlich sein kann.
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