Personalisierung, Logistik und Trade‑offs im Sortiment

Christoph Werner, CEO von dm über Vertrauen, Verantwortung und die Zukunft des Handels

Themen der Episode:

• Vom Familienunternehmen zur europäischen Handelsmarke
• Führung im Wandel – was dm ausmacht und wie Werte gelebt werden
• Kundenorientierung, Verantwortung und Unternehmenskultur
• Innovation zwischen Scannerkasse und KI: Wie dm Zukunft denkt
• Kooperationen mit Marken wie SHEGLAM – Mut zur Veränderung
• Deutschlands Zukunft: Warum wir eine neue Vision brauchen
• Christoph Werners Blick auf die Rolle von Technologie, Daten und „virtuellen Einkaufsagenten“
• Persönliche Learnings aus der Corona-Zeit und seine Definition von Zukunftsfähigkeit

Key Quotes: „Zukunft wird gemacht, indem wir früh wahrnehmen, was sich verändert – und mutig darauf reagieren.“ „Technologie ist kein Selbstzweck, sondern ermöglicht bessere Entscheidungen für Menschen.“ „Unternehmenskultur ist das Verhalten der wertsetzenden Persönlichkeiten im Konfliktfall.“

Hosts: Sven Göth & Carsten Bergmann Gast: Christoph Werner, CEO dm-drogerie markt