Come utilizzare l'intelligenza artificiale con Luca Mastella, Founder di Learnn
Made IT - Storie Italiane di Successo
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L'IA al Servizio del Customer Care
Questo capitolo esamina come le aziende non tecnologiche possano beneficiare dell'intelligenza artificiale nel customer care, presentando il caso di una startup che ha implementato un tool per automatizzare le risposte. Viene discusso l'impatto sull'efficienza, i costi e le implicazioni per il personale, con una particolare attenzione alla personalizzazione e alla comunicazione con gli utenti.
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