Kundenreise durch den Laden als Wertstrom

In dieser  Folge sind Alicia und Benjamin mal wieder unter sich und nehmen euch mit auf einen Alltagsbesuch bei IKEA.

Am konkreten Beispiel analysieren sie die fünf zentralen Lean-Prinzipien in einem bekannten Möbelhaus nach Womack & Jones: vom Kundenwert über den Wertstrom bis hin zur Perfektion.

Wie gelingt bei IKEA ein effizienter Fluss im Laden?  Wo zeigt sich echte kontinuierliche Verbesserung?

🎧 Eine unterhaltsame Folge für alle, die LEAN mit offenen Augen sehen wollen – mitten im echten Leben.